Como entrar em contacto com a Betclic: chat, centro de ajuda, email

Neste artigo trata-se das formas de contacto com a equipa de atendimento ao cliente da Betclic.

Maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente Betclic

A empresa disponibiliza duas opções de suporte ao cliente, ambas em português. Apesar de o tempo de resposta ser bastante rápido, achamos que a falta de apoio telefónico é um dos pontos negativos deste operador.

E-mail	[email protected]
Live chat	das 7h até às 23h
Número de telefone	não tem

Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com a equipa de suporte via chat ao vivo e Betclic email. O chat ao vivo está disponível das 7h às 23h todos os dias. Se o utilizador enfrentar algum problema que precise de correspondência por e-mail, poderá enviar suas mensagens diretamente para [email protected].

Os e-mails geralmente são verificados e respondidos dentro de 24 horas. Para qualquer informação adicional, visite as “Perguntas Frequentes”, e se ainda precisar da ajuda, clica ‘Contacta-nos’, em qualquer artigo existente, de forma a aceder ao Live Chat.

Chat Betclic

Contactos Betclic em Portugal

Ao contrário de muitas outras plataformas de apostas online, a secção de contactos da Betclic não é muito fácil de encontrar. O link é colocado na parte inferior da página inicial, em vez de ser exibido como uma guia separada na parte superior. Este link fornecerá respostas às perguntas mais comuns.

Temos de salientar que a secção de FAQ da Betclic é uma das melhores das casas de apostas portuguesas, pois explica tudo, desde o processo de criação da conta e pagamentos até as regras dos jogos de casino e muito mais. Se ainda necessitar de ajuda, poderá encontrar o botão vermelho ‘Contacta-nos’ no final de cada artigo. Ao clicar nele, terá acesso ao Betclic live chat.

Chat ao vivo na Betclic

O live chat é uma maneira mais rápida de obter ajuda se houver algum problema com sua conta, pagamentos ou apostas nesta plataforma.

Esta maneira de contacto está disponível para todos os jogadores registados e utilizadores não registados, portanto, é possível resolver qualquer problema não importa se já é o cliente da empresa ou ainda não. Depois de enviar uma pergunta usando esse recurso, na janela do Betclic chat será exibido o tempo estimado de resposta.

Como encontrar e usar o Betclic live Chat?

Entrar em contacto com um membro de suporte e comunicar com ele é bastante simples. A única coisa menos boa é que o link de ajuda não é muito fácil de encontrar. Consulte o nosso guia se quiser contactar o apoio ao cliente Betclic via live chat:

Navegue até a parte inferior da página inicial.
Clique no link ‘Aceder às Perguntas Frequentes’.
Selecione um dos tópicos para ver se consegue encontrar uma solução nesta seção.
Se ainda preferir entrar em contato com o suporte via chat ao vivo, clique no botão ‘Contacta-nos’.
Verá uma janela pop-up. Tem de introduzir o nome de utilizador ou apenas o seu nome caso ainda não tenha conta e selecionar o motivo de contacto.
Clique em ‘Enviar’. Dessa maneira, pode iniciar a conversa com o membro da equipa de suporte.

Vantagens e desvantagens do suporte ao cliente Betclic

A secção de apoio ao cliente e o centro de ajuda Betclic são bastante bem desenvolvidos e merecem alta classificação. No entanto, há algumas coisas que podem ser melhoradas.

Tem excelente secção de perguntas frequentes	Não tem apoio ao cliente por telefone
Respostas rápidas via live chat	Chat ao vivo não funciona 24/7
Apoio gratuito

Сonclusão

A Betclic possui duas das três maneiras mais populares de suporte: live chat e e-mail. O chat é a forma mais conveniente de fazer perguntas, pois a equipa de atendimento ao cliente responde de maneira rápida e resolve quaisquer problemas que podem aparecer. A única coisa menos boa quando se trata do Betclic chat online é que não está disponível 24/7.

O e-mail é outra maneira de contacto, mas as respostas demoram até 24 horas. Além disso, a marca possui uma excelente secção de perguntas frequentes. A única desvantagem do suporte da Betclic é a ausência de apoio via número de telefone.